Aber ich habe doch Garantie

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…. sagte der Kunde und wollte sein Geld wieder. Nach über einem Jahr .

Irgendwie meinen viele Leute das Garantie gleich neues Gerät bedeutet. Auf meine Frage hin woher er diese Info hat , kam nur ein: Das ist doch so !

Ja genau, und der Schnee ist Schwarz.  Trotzdem würde es mich stark interessieren wo sowas her kommt.

Klar, es gibt Ausnahmen, wo Firmen sagen: Zahlt den Kunden aus da das Teil nicht repariert wird.

Aber das sind wie gesagt eher Ausnahmen und NICHT die Regel !

Nun ja nach einem klärenden Gespräch mit dem Kunden , haben wir sein Gerät in die Werkstatt geschickt.

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