Category Archives: Unschöne Erlebnisse

Paketdienst fälscht Unterschrift

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Aufgeregt ruft uns eine Kunde an. Er will sofort wissen wo sein Gerät ist.                               Der Versuch in zu beruhigen gelingt und ich kann ihn nach genaueren Info´s befragen.

Er gibt uns seine Bearbeitungsnummer und erzählt uns von seinem Problem. Sein Tablet war defekt und wurde über uns zur Reparatur eingeschickt. Wir sollten das Tablet nach erfolgreicher Reparatur dem Kunden zuschicken.

Sooo dann mal sehen. Das Tablet ist aus der Werkstatt zurück und bei uns in den Versand gekommen. Wir haben auch vom Paketdienst XXXX eine Trackingnummer.

Tja und laut XXXX hat der Kunde sein Paket auch bekommen und hat dafür unterschrieben. Leider hat er das Paket nie bekommen. Ob wir ihm nicht den Abliefernachweis zu faxen könnten. Na wenn es nicht mehr ist.

2 Tage später bekommen wir einen Anruf von XXXX ob wir die Original Unterschrift vom Kunden noch haben. Klar haben wir und könnt ihr auch haben.

Wir fragten gleich was denn nun los sei. Eine Antwort haben wir auch bekommen.

Der Fahrer hat das Paket geklaut und die Unterschrift vom Kunden gefälscht, das der Kunde das Paket bekommen habe. Er hat auch schon alles zugegeben.

Ob er jetzt noch bei XXXX arbeitet, kann ich euch leider nicht sagen, da mir diese Frage am Telefon nicht beantwortet wurde :-)

 

 

Category: Unschöne Erlebnisse | Tags: , Diebstahl,

Die Kundentoilette …… Teil 2

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Ich hatte ja schonmal über unsere Kundentoilette geschrieben. Sie wird leider nicht immer in einem sauberen Zustand hinterlassen um es mal höflich zu formulieren.

Aber was ich diesmal gesehen habe ist nur noch zum ko……. !

Da hat doch tatsächlich einer mit seinen Fingern seine eigene Schei…. an die Wand geschmiert!

Wie kommt man auf solche Ideen ? Da rein zu langen und das an die Wand zu schmieren ? Ekelt man sie da nicht selbst ? Wenn ich nur daran denke bekomme ich schon eine Gänsehaut!

Solche Leute sollten sowas mal selber weg putzen. Wenn es nach mir ginge, würde ich die mit der Nase rein tauchen !