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Samsung Galaxy S4 aufgeblähte Akkus

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Beim Samsung Galaxy S4 kommt es in letzter Zeit häufig zu geschwollenen/aufgblähten Akkus!

Wenn das bei euch auch der Fall sein sollte, geht bitte in den Laden wo ihr das Handy gekauft habt und schickt den Akku zur Überprüfung ein. Die Werkstatt entscheidet dann ob der Akku getauscht wird.

 

Ihr könnt euch aber euch direkt an Samsung unter folgender Rufnummer wenden:

Telefon: 0180 667 267 864
(*0,20 €/Anruf aus dem Festnetz und maximal 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunk, aus dem Ausland abweichend. Servicezeiten: Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag: 09:00 – 17:00 Uhr)

Hier noch ein Link zum Beitrag von Chip Online

Kaputter Handy Akku

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Wenn der Handy Akku  mal so aus sieht, ist er definitiv kaputt :-)

Samsung Handy AkkuSony Ericsson Handy Akku

 

 

 

Den Samsung Akku habe ich von einem jungen Mann. Er meinte das Sein Akku Deckel nicht mehr richtig zu geht und der Akku nicht mehr voll geladen wird. Als ich dann den Akku gesehen habe war es mir klar warum das so nicht mehr geht :-)

Er meinte “Der geht aber noch” .

Habe ihm aber trotzdem geraten diesen Akku nicht mehr zu verwenden. Solche Akkus können böse sein wenn sie so aufgebläht sind !

 

Ersatzakku für Handy´s

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Für die aktuellen Handy´s haben wir die meisten Akkus als Ersatz da. Und was wir nicht da haben, können wir noch bestellen.
Bestellen dauert zwar ein paar Tage, aber man bekommt seinen gewünschten Akku.

Neulich wollte ein Herr für sein 5 Jahre altes Nokia Handy einen Ersatzakku. Als er den Akku im Verkauf nicht gefunden hat, ist er zu uns in den Service gekommen um zu fragen ob wir den noch haben. Kurz im System nachgeschaut und dem Herrn mitgeteilt, das wir den nicht mehr da haben.

Ich habe ihm dann gesagt, das ich den Akku gerne für ihn bestellen würde. Dauert ca. 2 bis 3 Tage.

Darauf hin ist er ein bisschen mürrisch geworden und meinte: Wie den haben sie nicht vorrätig.

Mit dem Satz  “Über euch kann man nur noch den Kopf schütteln” ist er dann aus dem Laden gegangen

Hab es dann im Kopf als “AHA” ein sortiert und mich dem nächten Kunden gewidmet.

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Das Telefon klingelt

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und ich gehe nicht an den Apparat.

Denn ich bin alleine und vor mir ist eine Schlange wartender Kunden. Da fehlt mir einfach die Zeit an das Telefon zu gehen. Denn aus einer vermeintlichen kurzen Frage, wird immer ein langer Dialog. So zu mindestens die Erfahrung. Und die wartenden Kunden regen sich auch auf, warum ich so lange am Telefon brauche.

Eine doofe Zwickmühle. Aber ich entscheide mich für die Kunden die hier im Laden vor mir stehen. Eine Kollegin von der Information kommt vorbei und fragt mich ob ich ihr schnell in den Ersatzteilbestellungen was nach schauen kann . Na gut, schaue ich mal schnell. Sie legt mir einen Namen hin und ich Tippe ihn ein . Nichts gefunden, und eine Bestellnummer hat Sie auch keine für mich . Mit der Aussage das ein Akku bestellt worden ist, kann ich auch nicht wirklich was anfangen. Ist ja nicht nur ein Akku bestellt. Die Suche blieb also erfolglos und ich widme mich wieder den wartenden Kunden vor mir.

Ca. 10 Minuten später steht eine Dame vor mir und schiebt mir wortlos einen Schmierzettel über die Theke. Darauf steht ihr Name und eine Bestellnummer von uns. Und siehe da, es ist die Dame, wo wir die Bestellung im System nicht gefunden hatten. Sie macht mach mich ein bisschen von der Seite an, warum ich nicht ans Telefon gehe. Ich erkläre es ihr aber wie es leider in so einen Fall ist, stoße ich auf Taube Ohren. Das sie hier im Laden warten musste, passt ihr aber auch nicht (und wenn ich nebenbei telefoniert hätte, würde es ja noch länger dauern).

Sie will sich auf jeden Fall beschweren. Ihr wurde nämlich gesagt das im Service mindestens 3 Leute arbeiten. Mal nachrechnen……. einer ist Krank,dann einer im Urlaub und noch einer hat schon Feierabend….. ja das macht 3 :-)  Sie bleibt dabei sich beschweren zu wollen, weil so das ja nicht gehen kann. Ich gebe ihr das bestellte Teil und bleibe trotzdem höflich und verabschiede mich.

Am nächsten Tag war sie tatsächlich bei meinem Chef und ……. Trommelwirbel ……..hat sich entschuldigt.